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En esta sección encontrará las preguntas más frecuentes realizadas por nuestros clientes, sino encuentra la respuesta a su consulta en esta sección recuerde que contamos con nuestro Centro de Información Online donde podrá encontrar más información y tutoriales sobre nuestros servicios y además podrá consultar a través de nuestra Mesa de Ayuda o vía email a nuestro Soporte Técnico las 24 hs.

Para contratar nuestros servicios debe, ante todo, seleccionar uno de nuestros planes y/o servicios. Diríjase al botón de "Contratar" de nuestro sitio Web, y complete con los datos que se le solicitan. Luego de enviado este formulario, usted recibirá en su casilla de email todas las instrucciones detalladas para efectuar el pago acorde al plan contratado y la información necesaria para confirmarlo. Una vez que el pago es confirmado, procedemos a dar de alta el servicio contratado.
La realización de todas las contrataciones tienen un mismo procedimiento, aunque usted sea o no un usuario de Nxnet. Ante cualquier duda puede comunicarse con el departamento técnico mediante e mail ó vía telefónica y lo ayudaremos con la nueva activación de su servicio.
Un dominio es una forma de enmascarar una dirección IP fija. De este modo es más fácil hallar un nombre que un número. Un dominio debe registrarse ante los organismos competentes que cuidan de que no existan dominios repetidos. Este registro varia dependiendo de si quiere registrar un dominio tipo www.dominio.com (Internacional) o bien del tipo www.dominio.com.ar (referente a un dominio de Argentina). En el caso de un dominio .com (comercial internacional) el dominio deseado debe estar disponible. En dicho caso hay que registrarlo, abonando el registro del mismo. (Consúltenos)
Para registrar un dominio tipo "ar" debe el cliente dirigirse a NIC-AR. En este caso, nuestra empresa se encarga gratuitamente de la gestión de registro y delegación del dominio. Asimismo NIC-AR, no cobra por el momento el registro de los dominios. Ventajas básicas de un dominio: Un dominio es como su "dirección". Es la dirección de su empresa y la de sus e-mails. Aunque cambiase de servidor donde alojar su dominio, su nombre de dominio puede ser transferido al nuevo servidor. Por tanto su "dirección en Internet" es la misma, aunque se haya mudado de "casa".
Es el alojamiento Web. En otras palabras, es el servicio que suministra a los usuarios de Internet un sistema para poder guardar imágenes, vídeo, información, o cualquier contenido accesible a través de la Web.
Streaming es una expresión que se refiere a ver u oír un archivo directamente en una página Web sin la necesidad de descargarlo antes en la computadora. Streaming se podría representar simplemente como hacer clic y obtener.
Un nombre de dominio identifica a su organización o compañía en Internet, el mismo consiste en una secuencia de etiquetas separadas por puntos, por ejemplo: www.sudominio.com .( Existen miles de extensiones para utilizar como .net .org .biz .info .edu .us .tv y más.) La intención de los dominios es lograr que los usuarios conectados a Internet encuentren sitios Web y puedan enviar E-mails a direcciones con nombres simples, sin la necesidad de tener que memorizar las direcciones numéricas que en realidad son las que confinan las computadoras o servidores en Internet. Tener un nombre de dominio propio no es solo un arma de marketing invaluable, también brinda Imagen.
DNS significa "Domain Name Server". Un DNS indica la ubicación de los nombres de dominio en el servidor. Al adquirir alguno de nuestros servicios, debe registrar su dominio con los DNS que nosotros le otorgamos.
ASP (Active Server Pages) es una tecnología creada por Microsoft para páginas Web generadas dinámicamente. La tecnología ASP está severamente relacionada con el modelo tecnológico de su fabricante. Intenta ser solución para un modelo de programación rápida ya que programar en ASP es como programar en Visual Basic. Lo interesante de este modelo tecnológico es poder utilizar diversos componentes ya desarrollados como algunos controles ActiveX.
FTP (File Transfer Protocol) es un protocolo de transferencia de archivos entre sistemas conectados a una red TCP basado en la relación cliente-servidor. De esa manera desde un equipo cliente nos podemos conectar a un servidor para descargar ficheros desde él o para remitirle nuestros propios archivos sin importar el sistema operativo utilizado en cada equipo.
PHP significa "PHP Hypertext Pre-processor" y es un lenguaje de programación usado por lo general para la realización de contenido para sitios Web. Es un lenguaje usado para la creación de aplicaciones para servidores, o creación de contenido dinámico para sitios Web. Últimamente también es utilizado para la creación de otro tipo de programas incluyendo aplicaciones con interfaz gráfica.
El servidor es la computadora en la cual se coloca la información de su sitio Web y desde la cual es accedida.
La transferencia mensual es la cantidad total de información transmitida desde y hacia su cuenta en un mes. Los correos electrónicos, las páginas y los archivos que las componen cuentan para la transferencia mensual cuando son descargados o subidos.
Un subdominio es una extensión que permite el acceso a una determinada carpeta de su sitio, por Ej.: http://fotos.suempresa.com es el dominio. De esa manera, podrá ingresar directamente a la sección de fotos de su empresa o al subdominio que usted desee. También sirve para darles un acceso a usuarios registrados, por Ej. http://usuarioA.suempresa.com; http://usuarioB.suempresa.com. Cada subdominio crea automáticamente una carpeta dentro de la carpeta web para su posterior acceso.
Un alias es una "máscara" que redirecciona automáticamente los dominios que usted elija a un sitio determinado. Ej.: si usted quiere que quienes ingresen www.juan.com.ar sean redireccionados automáticamente a www.juanperez.com.ar, podrá hacerlo creando un alias
Un alias de email es una dirección "virtual" de correo electrónico que redirige automáticamente a un buzón prederminado todo lo que llega a esta dirección. La principal diferencia entre un buzón y un alias, es que el alias no almacena los mensajes, mientras que el buzón sí.
Para conformar el nombre del dominio, solo se pueden utilizar las letras del abecedario, a excepción de la letra ñ. Los dígitos de 0 (cero) a 9 (nueve) y el carácter "-"(signo menos) puede ser utilizados. No son válidos los acentos ni las diéresis.
El dominio siempre le pertenece a quien figura como persona o entidad registrante. Quien esté registrado de esa manera, será la única capaz de llevar a cabo la realización de cambios a futuro. Todos los trámites que se inician sobre el dominio deberán ser aprobados por esta persona a través del mail que figura como cuenta de correo.
Los dominios registrados en www.nic.ar deben ser renovado anualmente (1 mes antes de su vencimiento). Nicar envía varias notificaciones vía email a las entidades del dominio indicando que debe renovar el mismo, la responsabilidad de su renovación es del cliente pudiendo solicitar a nuestro Soporte Técnico que realice la renovación en caso que el mismo no pudiera llevarla a cabo, siempre y cuando NXnet figure como alguna entidad dentro del dominio a renovar. Recuerde siempre tener actualizados sus datos como entidad o persona responsable en www.nic.ar para recibir las notificaciones de forma correcta como así también con NXnet.

Una vez efectuado el pago, el cliente tiene las opciones de registrar un pago a través de las siguientes maneras: Completando un formulario en la Web, vía email, o telefónicamente con alguno de nuestros operadores.
Las maneras de pago disponible para clientes en la República Argentina son las siguientes: a través de depósito bancario, transferencia bancaria, tarjeta de crédito Visa, Masterd Card o American Expres, Dinero Mail y sucursales Pago Fácil y Rapipago.
Las maneras de pago para clientes que se encuentran en el exterior son las siguientes: Envío de dinero a través de Western Union y Moneygram. Tarjeta de crédito mediante PayPal y 2checkout. (Visa, MasterCard)
Usted puede contactarse con nosotros por teléfono o a través de email. Nosotros responderemos su inquietud al instante. Nuestros teléfonos son: (+5411) 4797-7670 / 4796-5966. Nuestro email es admin@nxnet.com.ar
Las opciones de pago son: de manera mensual, trimestral, semestral y anual.
Los precios expresados en pesos Argentinos no incluyen IVA (Residentes en Argentina).

El tramite para apuntar el dominio se realiza donde se registró el dominio y cambiando los nombres de los servidores. En caso de no poder o no poseer el conocimiento técnico para la realización de este proceso, puede contactar al sistema de soporte quien lo guiará y ayudará a realizarlo.
Los archivos de su sitio pueden ser subidos al servidor utilizando dos servicios diferentes. Por una cuestión de coincidencia, no recomendamos utilizar ambos servicios a la vez. Las dos maneras posibles son: 1) FTP 2) Extensiones de MS FrontPage
Cada Sitio tiene un centro completo de estadísticas, en el que se puede encontrar la cantidad total de visitantes, horario de las visitas, desde que país se hicieron pueden usar contadores en su página para saber el número de veces que su página es visitada.
Especifica como debe un programa (inicialmente un programa de correo o un navegador Web) transferir archivos multimedia (video, sonido, por extensión cualquier archivo que no esté codificado en US-ASCII) Cada vez que solicitamos una página de Internet se abre un diálogo entre nuestro navegador y el Server. Nuestro navegador pide la página. El servidor, antes de enviarla, nos confirma que ese recurso existe, y el tipo de datos que contiene. Esto último, mediante referencia al tipo MIME al que corresponde. Este diálogo, oculto al usuario, es parte de las cabeceras HTTP, protocolo que se sigue en la Web.
Son extensiones al protocolo HTTP normal que funcionan solamente para la publicación de sitios Web elaborados con Microsoft FrontPage. No solo proporcionan las herramientas para publicar su sitio en la Web, sino que además ofrece una galería de aplicaciones pre-armadas que no requieren casi conocimiento técnico para su utilización.
El servicio de SSL posee un costo adicional al plan de hosting contratado. Este servicio conlleva el otorgamiento de una IP única. Siga las instrucciones de su panel de control para implementar el servicio de certificación, es decir para que en su sitio no aparezca más la ventana de advertencia de seguridad. Cuando usted implementa el SSL aparecerá automáticamente el candado abajo a la derecha de su navegador. Le recomendamos que se contacte con nosotros para más información al respecto.
El reseteo de la transferencia mensual se realiza el primer día de cada mes.
Si, puede subir sus archivos a su sitio aunque el dominio no haya sido registrado o delegado Luego de realizado el alta en nuestros servidores, usted recibirá información para ingresar a su dominio aunque este no haya sido registrado y/o delegado aún.
Lo puede hacer a través de la dirección alternativa de acceso. Esta dirección funciona desde el momento del alta del servicio en nuestros servidores, y seguirá trabajando independientemente del estado de su dominio.
Si, es posible pero no se lo recomendamos a nuestros clientes. El motivo es que usted no podrá recibir las respuestas a dichos mensajes ya que para poder recibir, es una obligación que el dominio ya haya sido delegado.
No, no es posible. Para que usted pueda recibir e-mails es necesario que su dominio haya sido registrado y delegado.
No, podrá apuntar todos los dominios que usted desee a un mismo sitio Web, y esto no incluye ningún costo adicional. Todos los dominios compartirán la misma carpeta Web.
Sí, el espacio que ocupan sus cuentas de correo se comparte con el espacio de sus archivos web.
Para bases de datos SQL, no. En tanto, para bases de datos MySQL y Access, el espacio de la base de datos se encuentra el espacio de su plan. SQL se utiliza en servidores especiales para ello, consúltenos cualquier duda.
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